Kualitas produk merupakan faktor yang tidak bisa ditawar dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Sebab, pada akhirnya pelanggan membeli suatu barang atau jasa karena ingin memperoleh manfaat dari produk tersebut. Ini merupakan nilai yang tidak ternilai karena pelanggan yang loyal tidak hanya menjadi konsumen tetap, tetapi juga berpotensi menjadi duta merek (model https://horacez739zaz6.blog-a-story.com/profile