Haberleşme, bir firmanın başarısını belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha işlevsel ve verimli hale getiren teknoloj... https://doc.clickup.com/9018556638/p/8crrg6y-498/687c63efcddc2d4